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Une nouvelle fois, Monabanq montre la voie en donnant de la voix : des capsules audios pour informer sur ses services et produits
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Avec Ekoo, Monabanq donne de la voix à ses services et produits
Monabanq a décidé de s’associer avec la startup lilloise Ekoo, afin de s’adresser autrement à ses clients et futurs clients. Sur le site de la banque en ligne, ils peuvent désormais écouter des capsules audios, de quoi leur permettre de tout savoir et sans effort !
Afin de proposer une expérience immersive à ses clients et prospects, Monabanq a décidé de s’associer avec la startup lilloise Ekoo Audio Business Platform. Désormais, sur le site de la banque en ligne, il est possible d’écouter les capsules audio dans lesquelles des conseillers et chefs produits redonnent du sens à un service ou produit. Cela permet de tout savoir dans le détail et sans effort avant de faire son choix. Ces témoignages audio d’experts sont disponibles en ligne et les produits et services sont marqués d’une pastille animée. Il suffit juste ensuite de cliquer pour écouter le player.
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- Pourquoi Monabanq est « Elu Service Client de l’Année » ?
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Les clients et futurs clients ont besoin d’être davantage informés sur les produits et services auxquels ils s’apprêtent potentiellement à souscrire. Monabanq et Ekoo leur proposent un accès direct, à ces informations.
« Il est important pour nous de faire vivre de nouvelles expériences à nos clients. Grâce à ce service, nous continuons d’innover en délivrant des messages autrement », explique Amandine Montac, directrice Marketing et Développement Commercial de Monabanq.
Pour rappel, cette solution avait également été utilisée lors de la campagne d’affichage marque employeur de Monabanq, avec le déploiement d’un QR code qui permettait au collaborateur d’expliquer sa mission.
« Un énorme bravo aux équipes de Monabanq pour leur sens de l’innovation et leur engagement. Donner la parole aux équipes et mieux faire connaitre vos services est une grande fierté pour nous la team EKOO ! », conclut Emilie Brossier Bruneau, co-fondatrice d’Ekoo Audio Business Plateform.
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